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Customer Success Manager

Bei Moove Connected Mobility geht es um mehr als nur Daten: Es geht darum, wie man diese in wertvolle Erkenntnisse und konkrete Handlungen umwandelt. Gemeinsam mit unseren Kunden machen wir Fuhrparks smarter, sicherer und nachhaltiger. 

Als Customer-Success-Manager:in spielst du dabei eine Schlüsselrolle: Du hilfst unseren Kunden, unsere Telematik-Lösungen optimal einzusetzen, sorgst für eine reibungslose Einführung und entwickelst die Zusammenarbeit stetig weiter. So trägst du aktiv dazu bei, dass internationale (Last-Mile-)Delivery-Unternehmen und andere Flottenbetreiber ihre Leistung steigern und nachhaltiger wirtschaften können. 


Deine Aufgaben

 

  • Kundenbeziehungen pflegen: Du bist erste Ansprechperson und vertrauensvolle Beraterin. 
  • Onboarding und Implementierung: Du begleitest Infleeting und Defleeting und sorgst für reibungslose Abläufe. 
  • Analyse und Performance Reviews: Du wertest Fuhrpark- und Kundendaten aus, führst regelmäßige Reviews durch und erkennst Optimierungspotenziale. 
  • Feedback und Optimierung: Du sammelst Rückmeldungen und entwickelst daraus konkrete Verbesserungen. 
  • KPI-Steuerung: Du überwachst Erfolgskennzahlen und arbeitest eng mit den Kunden an der Zielerreichung. 

 

 
Dein Profil

 

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle. 
  • Sehr gute Projektmanagement-Skills. 
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beides Voraussetzung). 
  • Erfahrung im Kundenmanagement und Freude am Umgang mit Daten.
  • Affinität zu Technologie und SaaS-Lösungen.
  • Hands-on-Mentalität, lösungsorientiert und ergebnisgetrieben. 

 

Unser Angebot

 

  • Attraktives Gehalt: 55.000 – 75.000 € brutto/Jahr (je nach Erfahrung, auf Basis von 39 Std./Woche)
  • 30 Urlaubstage 
  •  Hybrides Arbeitsmodell: 2-3 Tage im Büro (Düsseldorf Seestern) / Andere Tage flexibel im Homeoffice. 
  • Moderne Ausstattung: Laptop & Smartphone. 
  • Ein internationales Team (ca. 20 Kolleg*innen), mit dem du eng zusammenarbeitest – lokal & global. 

 

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Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen! 

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About us

Moove was established in 2017 as a subsidiary of the AutoBinck Group. At that time, the group needed expertise in reading outputs from their lease company cars to predict maintenance schedules. Not long after that, Moove Connected Mobility was founded. Over the past five years, the business has developed into an international telematics provider and is currently active in over 85 countries.

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